Chính sách bảo mật

🔒 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG – THÀNH ĐẠT LED

Thành Đạt LED cam kết giữ bí mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp trong quá trình giao dịch. Chúng tôi hiểu rằng việc bảo mật thông tin không chỉ là nghĩa vụ, mà còn là cam kết xây dựng niềm tin và sự an tâm cho quý khách hàng.

I. 🎯 MỤC ĐÍCH & PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết phục vụ cho mục đích hỗ trợ và nâng cao trải nghiệm khách hàng, bao gồm:

Họ tên
Số điện thoại
Email
Địa chỉ giao hàng

Thông tin này sẽ được sử dụng để:

Xác nhận đơn hàng
Giao hàng đúng địa chỉ
Chăm sóc khách hàng sau bán
Cập nhật ưu đãi hoặc thông tin mới (nếu được sự đồng ý)

🔐 Lưu ý: Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, đặc biệt là email và mã xác nhận đơn hàng. Nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng, vui lòng liên hệ ngay với Thành Đạt LED để được hỗ trợ kịp thời.

II. 🛠 PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin khách hàng được sử dụng trong các trường hợp sau:

Xác nhận, xử lý và giao đơn hàng
Gửi thông tin sản phẩm/dịch vụ khi khách hàng yêu cầu
Gửi thông báo khuyến mãi, bản tin (khi khách hàng đăng ký)
Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng hoặc xử lý khiếu nại

Chúng tôi không chia sẻ hay sử dụng trái phép thông tin ngoài mục đích phục vụ khách hàng, trừ khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền.

III. ⏳ THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa bỏ. Trong mọi trường hợp, dữ liệu sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của Thành Đạt LED.

IV. 👥 AI CÓ THỂ TRUY CẬP THÔNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG?

Chỉ những cá nhân/tổ chức sau được tiếp cận thông tin của khách hàng:

Nhân viên quản trị và chăm sóc khách hàng của Thành Đạt LED
Đối tác được ủy quyền thực hiện dịch vụ (như đơn vị vận chuyển, kỹ thuật), theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt

V. 🏢 ĐƠN VỊ QUẢN LÝ & BẢO VỆ THÔNG TIN

CÔNG TY TNHH TM & DV THÀNH ĐẠT

Địa chỉ: LK811 – DV 31 Khu C, Khu Đất Dịch Vụ Hòa Bình, Phường Yên Nghĩa, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Mã số thuế : 0109594143
Địa chỉ Thuế : Số 938 đường Quang Trung, Phường Yên Nghĩa, TP Hà Nội, Việt Nam
Số điện thoại: 0867.224.396 – 091993.12.13 – 0986.474.671 – 0924.734.666 – 0867.933.396

Địa chỉ: Số 938, đường Quang Trung, Phường Yên Nghĩa, Quận Hà Đông, Hà Nội

Hotline: 0919.93.12.13

Email: thanhdatledtdl@gmail.com

VI. 📝 QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Khách hàng có quyền:

Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân
Yêu cầu hủy bỏ hoặc ngừng sử dụng thông tin bất cứ lúc nào

➡ Vui lòng liên hệ qua hotline hoặc email để thực hiện các yêu cầu trên.

VII. 🛡 GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân sẽ được giải quyết ưu tiên bằng thương lượng.
Trường hợp không đạt thỏa thuận, khách hàng và Thành Đạt LED có quyền đưa vụ việc ra Tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

VIII. 🔐 CAM KẾT BẢO MẬT

Tuyệt đối không chia sẻ, chuyển nhượng, hay tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa được sự đồng ý.
Dữ liệu giao dịch (đơn hàng, hóa đơn, lịch sử mua hàng…) được bảo vệ bằng hệ thống bảo mật chuyên nghiệp.
Trong trường hợp xảy ra rò rỉ dữ liệu do bị tấn công, chúng tôi sẽ chủ động thông báo và phối hợp xử lý kịp thời.

⚠ Lưu ý: Quý khách cần cung cấp thông tin trung thực khi đăng ký. Thành Đạt LED không chịu trách nhiệm nếu xảy ra khiếu nại liên quan đến thông tin sai lệch do khách hàng cung cấp.

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Thành Đạt LED. Chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mọi dữ liệu cá nhân của bạn.