Chính sách đổi trả

🔁 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM – THÀNH ĐẠT LED | AN TÂM MUA SẮM, LINH HOẠT ĐỔI TRẢ

Với mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm trọn vẹn và hài lòng cho khách hàng, Thành Đạt LED luôn sẵn sàng hỗ trợ đổi – trả sản phẩm theo quy trình nhanh chóng, minh bạch và linh hoạt.

CÔNG TY TNHH TM & DV THÀNH ĐẠT

Địa chỉ: LK811 – DV 31 Khu C, Khu Đất Dịch Vụ Hòa Bình, Phường Yên Nghĩa, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Mã số thuế : 0109594143
Địa chỉ Thuế : Số 938 đường Quang Trung, Phường Yên Nghĩa, TP Hà Nội, Việt Nam
Số điện thoại: 0867.224.396 – 091993.12.13 – 0986.474.671 – 0924.734.666 – 0867.933.396

I. 🎁 CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG MIỄN PHÍ

Quý khách sẽ được đổi sản phẩm hoàn toàn miễn phí trong các trường hợp sau:

Giao nhầm sản phẩm: sai tên, sai mẫu mã, màu sắc, tính năng kỹ thuật hoặc không đúng đơn đặt hàng.
Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, đầy đủ phụ kiện và bao bì như khi nhận hàng.

II. 💸 ĐỔI HÀNG CÓ THU PHÍ

Khách hàng có thể đổi hàng với mức phí 10% – 20% giá trị sản phẩm trong các tình huống:

Đặt nhầm sản phẩm hoặc thay đổi nhu cầu sử dụng.
Sản phẩm không tương thích với thiết bị hay điều kiện sử dụng riêng của khách hàng (không phải lỗi của sản phẩm hoặc hệ thống bán hàng).

III. 📦 ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG ĐỔI/TRẢ

Để được hỗ trợ đổi/trả sản phẩm (dù miễn phí hay tính phí), quý khách cần:

Cung cấp hóa đơn mua hàng.
Sản phẩm còn trong thời gian đổi trả (7 ngày) kể từ ngày nhận hàng.
Sản phẩm chưa sử dụng, không trầy xước, hư hỏng.
Đầy đủ hộp, bao bì, phụ kiện, quà tặng kèm (nếu có).

IV. 🔄 NGUYÊN TẮC ĐỔI HÀNG

Quý khách có thể đổi sang sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn (có thể bù/hoàn chênh lệch).
Nếu sản phẩm cần đổi đã hết hàng hoặc ngừng sản xuất, quý khách được chọn:
- Hoàn tiền 100% trong vòng 7 ngày
- Hoặc đổi sang sản phẩm khác phù hợp hơn.

📍 Việc đổi trả có thể thực hiện tại bất kỳ cửa hàng chính thức nào thuộc hệ thống Thành Đạt LED hoặc thông qua giao nhận vận chuyển.

V. 🚚 QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ ĐỐI VỚI ĐƠN HÀNG ONLINE

Đối với các đơn hàng gửi qua vận chuyển:

Đóng gói lại sản phẩm đầy đủ như lúc nhận.
Gửi hàng về địa chỉ sau bằng chuyển phát nhanh hoặc xe khách:

Thành Đạt LED

Số 938, đường Quang Trung, Phường Yên Nghĩa, Quận Hà Đông, TP. Hà Nội

📞 Hotline: 0919.93.12.13

📧 Email: thanhdatledtdl@gmail.com
Sau khi kiểm tra và xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả và gửi lại sản phẩm miễn phí cho quý khách.

⏱ Thời gian xử lý: Tối đa 5 ngày làm việc kể từ khi nhận lại sản phẩm.

📞 THÔNG TIN HỖ TRỢ

Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về chính sách đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ:

Hotline: 0919.93.12.13
Email: thanhdatledtdl@gmail.com
Zalo/Fanpage: Thành Đạt LED

💡 Thành Đạt LED – Đèn sáng bền, đổi trả dễ, mua sắm không lo!

Cảm ơn Quý khách đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi!